{
  "notice": "架空の文章を使用。成功3件のみ。未実行の条件はCSV参照。",
  "model": "Herbert v0.8 public demo",
  "results": [
    {
      "id": 1,
      "name": "二重請求",
      "state": "注文番号TEST-001の商品代金が、カード明細に同じ金額で二重に載っています。1回分を返金してください。",
      "question": "この問い合わせを最初に担当すべき窓口はどれですか？",
      "options": [
        "請求・返金",
        "配送",
        "技術サポート",
        "営業",
        "情報不足・担当者確認"
      ],
      "expected": "請求・返金",
      "label": "請求・返金",
      "probabilities": [
        {
          "label": "請求・返金",
          "confidence": 0.9538857936859131
        },
        {
          "label": "情報不足・担当者確認",
          "confidence": 0.03474528715014458
        },
        {
          "label": "営業",
          "confidence": 0.004702263046056032
        },
        {
          "label": "技術サポート",
          "confidence": 0.004149732645601034
        },
        {
          "label": "配送",
          "confidence": 0.0025169402360916138
        }
      ],
      "note": "**請求・返金** with probability 0.95 · one forward pass, 1898 ms on the GPU",
      "clientSeconds": null,
      "observedAt": "2026-10-19T07:01:04.237565+00:00"
    },
    {
      "id": 2,
      "name": "配送遅延",
      "state": "発送済みとのメールから1週間たちましたが荷物が届きません。追跡番号を教えてください。",
      "question": "この問い合わせを最初に担当すべき窓口はどれですか？",
      "options": [
        "請求・返金",
        "配送",
        "技術サポート",
        "営業",
        "情報不足・担当者確認"
      ],
      "expected": "配送",
      "label": "配送",
      "probabilities": [
        {
          "label": "配送",
          "confidence": 0.9420745968818665
        },
        {
          "label": "情報不足・担当者確認",
          "confidence": 0.046903129667043686
        },
        {
          "label": "営業",
          "confidence": 0.005963063798844814
        },
        {
          "label": "請求・返金",
          "confidence": 0.0029984170105308294
        },
        {
          "label": "技術サポート",
          "confidence": 0.0020607798360288143
        }
      ],
      "note": "**配送** with probability 0.94 · one forward pass, 170 ms on the GPU",
      "clientSeconds": 1.862,
      "observedAt": "2026-10-19T07:01:06.100977+00:00"
    },
    {
      "id": 3,
      "name": "アプリ不具合",
      "state": "アプリで保存ボタンを押すと毎回強制終了します。再起動しても直りません。",
      "question": "この問い合わせを最初に担当すべき窓口はどれですか？",
      "options": [
        "請求・返金",
        "配送",
        "技術サポート",
        "営業",
        "情報不足・担当者確認"
      ],
      "expected": "技術サポート",
      "label": "技術サポート",
      "probabilities": [
        {
          "label": "技術サポート",
          "confidence": 0.9114124178886414
        },
        {
          "label": "情報不足・担当者確認",
          "confidence": 0.07963832467794418
        },
        {
          "label": "営業",
          "confidence": 0.003964959178119898
        },
        {
          "label": "請求・返金",
          "confidence": 0.0027250738348811865
        },
        {
          "label": "配送",
          "confidence": 0.0022591655142605305
        }
      ],
      "note": "**技術サポート** with probability 0.91 · one forward pass, 1794 ms on the GPU",
      "clientSeconds": 8.265,
      "observedAt": "2026-10-19T07:01:14.368174+00:00"
    }
  ],
  "timestampNote": "observedAtは結果をJSONへ整理した時刻。1件目は先に取得した生応答を再読した時刻で、初回応答の受信時刻ではない。"
}